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121コンタクトセンターでは、ご購入相談、使い方相談、故障診断・修理受付、回収・リサイクルについてサポートいたします。
フリーコール 0120-977-121（通話料無料）
携帯電話・PHS・IP電話のお客さま：03-6670-6000※通話料お客さま負担
NEC製パソコンや周辺機器の状態を診断し、故障の場合は修理を承ります。
不要になったNEC製パソコンの回収・リサイクルについて承ります。
NEC製のパソコンや周辺機器、ソフトウェアの使い方や技術的なご質問・ご相談にお答えします。
※ダイヤルQ2（0990-612-121）の受付時間は、9：00～17：00となります。
※ご購入1年以内でも、新しいウィンドウでリンクを開きます。「ログインID取得」および「保有商品登録」がお済でない場合は有料となりますので、ご登録いただくことをお勧めいたします。
※パソコン本体以外の商品/NEC Refreshed PC（再生パソコン）の「使い方相談」の無料期間は、各商品に記載の保証期間となります。
※使い方相談の対象商品は、NEC製パソコン（デスクトップパソコン、ノートパソコン)、「NEC製周辺機器」、「NEC製プリンタ」、「NEC製ディスプレイ」、「NEC製ソフトウェア」となります。
新しいウィンドウでリンクを開きます。「使い方相談」のご利用規約
ワンランク上のサービスをお求めのお客さまに、「NEC PCプレミアムセンター」新しいウィンドウでリンクを開きます。
（有料）をご用意しています。121コンタクトセンター「使い方相談」と比べ“より幅広い時間帯”で、他社製ソフトウェアや周辺機器など“より幅広い範囲”のご相談をお受けいたします。
※携帯電話、PHS、IP電話などフリーコールをご利用できないお客さまはこちらまで
→ 03-6670-6200 【通話料はお客さまご負担になります 】
※電話番号をよくお確かめのうえおかけください。
※電話がつながったら、音声ガイドに従って、窓口を選択してください。
※システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります
新コンセプト商品「Lui」を安心して、ご購入・ご利用いただくための、専門スタッフによるLui専用の相談窓口です。
※「Lui」に関する上記の問い合わせは、従来の窓口(電話：0120-977-121)でも対応いたします。
※「回収・リサイクル」、「ＦＡＸ情報サービス」など上記以外の問い合わせは、従来の窓口で対応いたします。
| 受付時間 | 月～金 9：00～17:45 （12:00～13:00を除く） ※年末年始、祝日、当社が別途定める休日を除く |
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| 連絡先 | 〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー TEL 03-6479-5500(代表) 事業支援部 採用担当 e-mail ： saiyou@necp.jp.nec.com |
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